by99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় by99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সমস্ত শর্ত বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ ভূমিকা ও সম্মতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") by99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। by99 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন। by99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।
২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা
by99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করা আবশ্যক:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
- আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে নিজেই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।
- আপনি যে এলাকা বা দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
- by99 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
- প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
by99-তে নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।
৩.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য
- নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত সাপোর্ট টিমকে জানান।
- আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন — কারো সাথে ভাগ করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য by99 দায়ী নয়।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
by99 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
৪.১ জমা (ডিপোজিট)
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
- জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।
- জমা দেওয়ার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন — ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে by99 দায়ী নয়।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ১০–৪৫ মিনিট।
- উত্তোলনের আবেদন যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়। ভেরিফিকেশনে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
- বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষিত।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
by99-এর বোনাস ও প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। সমস্ত বোনাস গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:
৫.১ স্বাগত বোনাস
- প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
- উদাহরণ: ৳২৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৪৮,০০০।
- ওয়াজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে — শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর (জমা + বোনাস নয়)।
- উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস উত্তোলনের আগে মোট ৳২২,৫০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে হবে।
- একটি বোনাস চলাকালীন অন্য কোনো সক্রিয় বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না by99 বিশেষভাবে অনুমতি দেয়।
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
- by99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬ খেলার নিয়ম ও ন্যায্য আচরণ
by99 প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সকল খেলোয়াড়কে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:
৬.১ অনুমোদিত ব্যবহার
- প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহার করতে হবে।
- প্রতিটি লেনদেন নিজের তহবিল থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- গেমে অংশগ্রহণ করার সময় সৎ ও ন্যায্য আচরণ বজায় রাখতে হবে।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
- বোনাস ব্যবস্থাকে কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনগত ব্যবস্থার বিষয়।
- অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, হুমকি বা অসদাচরণ নিষিদ্ধ।
৭ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
by99-এর VIP প্রোগ্রামে সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে খেলোয়াড়রা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পেতে পারেন। চারটি VIP স্তর রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়ের সামগ্রিক কার্যকলাপের উপর। ক্যাশব্যাক প্রদানের শর্তাবলী by99 নির্ধারণ করে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং ও খেলোয়াড় সুরক্ষা
by99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।
- আপনার সাধ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করবেন না — কেবলমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে নিজে থেকেই সীমা নির্ধারণ করুন এবং প্রয়োজনে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সমস্যা গেমিং শনাক্ত হলে by99 সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে সাহায্য করতে পারে।
- এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
by99 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও প্রতিবন্ধকতা
by99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ বা সন্দেহ।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করা প্রয়োজন হয়।
১০.১ খেলোয়াড়ের নিজ ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো খেলোয়াড় নিজে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।
১১ কারিগরি সমস্যা ও দায়বদ্ধতার সীমা
by99 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে by99-এর সীমিত দায়বদ্ধতা রয়েছে:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রোসেসরের কারণে বিলম্ব হলে।
- অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন বিরতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে by99 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
১২ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা মতভেদ হলে by99 নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:
- প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত জানান।
- সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে যথাযথ সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।
- সাপোর্টের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি উচ্চতর পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন।
- by99-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে।
অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করলে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।
১৩ কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগ
by99-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম দিনের ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে। সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
- ইমেইল: [email protected] — বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসহ অভিযোগের জন্য।
১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
by99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের যথাসাধ্য আগাম জানানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ।
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর হলেও বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।
- এই শর্তাবলীর ইংরেজি ও বাংলা উভয় সংস্করণ থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।
এখন by99-তে লগইন করুন
শর্তাবলী পড়া শেষ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।
লগইন করুন