by99-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") by99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। by99.bar ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

by99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। তাই আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য এবং কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ই-মেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

by99 পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচে বর্ণিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং ন্যায়সঙ্গত।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ই-মেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — সাদা পাঠ্যে কখনো নয়)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• পরিদর্শনকৃত পাতা এবং সেশনের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

নিরাপত্তা যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে আমরা কখনো কখনো পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

by99 সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

ধারা ৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

by99 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ফর্ম তথ্য রক্ষার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ বিশ্লেষণ কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তি শনাক্তকরণে ব্যবহার করা হয় না। এই ধরনের কুকিজ সম্পর্কে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ রয়েছে।

৪.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৫

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

by99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সরবরাহকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করতে হলে আমরা তা করব। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যতটুকু সম্ভব আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনত তা করা সম্ভব হয়।

৫.৩ নিরাপত্তা সুরক্ষা

by99 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, অন্যান্য ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে যদি তথ্য প্রকাশ আবশ্যক হয়, সেই ক্ষেত্রে সীমিত আকারে তা করা হতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

by99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করে।

পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ করা হয় — সাদা পাঠ্যে কোনো পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয় এবং প্রয়োজনে আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করা হয়। তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় — তাই আপনাকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও নিরাপদ ব্রাউজিং অভ্যাস মেনে চলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬.১ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬.২ তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা

আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারী পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখার চুক্তিবদ্ধ। নিয়মিত পর্যালোচনার মাধ্যমে তাদের নিরাপত্তা মানদণ্ড নিশ্চিত করা হয়।

ধারা ৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

by99 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচে দেওয়া যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

by99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি by99-এ নিবন্ধন করেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ৯

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

by99 পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এই পাতায় হালনাগাদ করা হবে।

পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিফিকেশন পাওয়ার পরেও যদি আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে by99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে প্রস্তুত।